كود تحويل المكالمات اتصالات لرقم اخر

لنقل المكالمات بفاعلية، عليك اتباع مجموعة من الإجراءات المحددة عبر هاتفك المحمول، التي تبدأ أولاً بالدخول إلى لوحة المفاتيح الخاصة بجهازك.

لتحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر، يمكنك طلب *21* متبوعاً بالرقم المراد تحويل المكالمات إليه، ثم إضافة # واضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.

لتفعيل خدمة انتظار المكالمات، الكود المستخدم هو *43#، يتم إدخاله ومن ثم الضغط على زر الاتصال.

إذا أردت تفعيل تحويل المكالمات للأرقام التي لا تجيب، اطلب الكود *61*، أتبعه بالرقم الذي تريد التحويل إليه ثم اضغط # ومن ثم زر الاتصال.

لتحويل المكالمات عندما يكون هاتفك مغلقاً أو خارج نطاق الخدمة، استخدم الكود *62* يليه الرقم المنشود واختتم ب# ثم اضغط على زر الاتصال لتأكيد العملية.

أما إذا كنت مشغولاً في مكالمة وتود تحويل الاتصالات الواردة إلى رقم آخر، فالكود المناسب هو *67* يليه الرقم المستهدف و#، ثم قم بالاتصال لتفعيل هذه الخاصية.

تحويل مكالمات اتصالات مغلق مع طريقة الغاء الخدمة

لضمان حصولك على قسط من الهدوء والخصوصية، طورت الشركة خدمة لتحويل المكالمات إلى وضع مغلق، التي تمكنك من عدم استقبال المكالمات مع الاحتفاظ بإمكانية إجراء الاتصالات. لتفعيل هذه الخدمة، يمكنك زيارة موقع “باقاتكم” حيث نوفر تعليمات تفعيل وكذلك إلغاء هذه الخدمة بسهولة.

إذا رغبت في تفعيل خدمة تحويل المكالمات للوضع المغلق، استخدم أحد الأكواد التالية: *21*0200# أو *21*787#. ابدأ بإدخال النجمة واتبعها بالأرقام واختتم بعلامة الشباك.

وعند الحاجة لإلغاء هذه الخدمة واستعادة استقبال المكالمات كالمعتاد، يمكنك إدخال أحد هذين الكودين: #002# أو *21#. هذه الأكواد سهلة الاستخدام وتضمن لك التحكم الكامل في خدمات الاتصال.

فائدة تحويل المكالمات اتصالات

تتيح شركة اتصالات لعملائها إمكانية توجيه المكالمات الواردة إلى أرقام أخرى، وهي خدمة مجانية عندما يتم التحويل إلى أرقام تابعة لشركة اتصالات نفسها. في المقابل، إذا تم توجيه المكالمة إلى أرقام تتبع شركات اتصال أخرى، فإنه يترتب عليها رسوم معينة يمكن للعميل التعرف عليها من خلال استخدام تطبيق ماي اتصالات أو الاتصال بخدمة العملاء.

توفر هذه الخدمة مرونة للعميل في الكثير من الحالات مثل كون الجهاز مشغولاً أو خارج نطاق الخدمة، أو في حالة عدم توفر الجهاز أو إغلاقه. الغرض من هذه الخدمة بشكل أساسي هو توفير الراحة للمستخدمين بإبعاد الأرقام المزعجة التي قد تستمر بالاتصال من حين لآخر، خاصة الأرقام التي تعود لشركات الإعلانات التجارية.

مميزات تحويل المكالمات اتصالات

عند تفعيل خدمة تحويل المكالمات في شركة الاتصالات، يستفيد العميل من مزايا عديدة تسهل تواصله مع الآخرين. من هذه المزايا، تلقي العميل لرسالة نصية تخبره بوجود مكالمات من أرقام هواتف معينة أثناء تعيين حالة الهاتف إلى “غير متاح” أو “مغلق”.

الرسالة التي يتلقاها العميل توضح بشكل واضح معلومات المتصل، مما يمكِّن العميل من معرفة من حاول الاتصال به. هذه الميزة تبقي العميل ضمن دائرة الاتصال حتى وإن لم يكن قادرًا على الرد في حينه.

إضافة إلى ذلك، يمكن للعميل استئناف الاتصال بالأرقام التي حاولت الوصول إليه دون الحاجة لإيقاف خدمة التحويل، مما يضمن استمرارية التواصل دون أي انقطاع.

من الجوانب الملفتة لهذه الخدمة، إمكانية استخدامها في البيئات المؤسسية مثل الشركات ومكاتب الدعم الفني وخدمة الزبائن. تساعد هذه الخدمة في تحسين تفاعل الموظفين مع العملاء بفعالية أكبر مع تأمين اتصال مباشر ومن دون تأخير، حيث يتم توجيه المكالمات لأرقام داخلية محددة تضمن الاستجابة السريعة والمهنية.

هذا التنظيم يسهم في تخفيف عبء الانتظار على العملاء ويعزز الإنتاجية العامة للفريق بكفاءة عالية.

حالات تحويل المكالمات اتصالات

هناك عدة ظروف يمكن فيها لمستخدمي خدمات الاتصالات تفعيل خدمة توجيه المكالمات إلى رقم آخر. أولاً، يمكن تفعيل التحويل الدائم حيث لا يُجيب المستخدم على المكالمات الواردة للرقم الأساسي بل يتم توجيهها مباشرة إلى رقم آخر. ثانيًا، إذا كان الخط مشغولاً بمكالمة أخرى، يمكن تحويل المكالمة الواردة حتى يصبح الخط متاحاً مجدداً. كما يمكن تحويل المكالمات تلقائياً في حال كان الهاتف غير متاح أو خارج نطاق الخدمة، حيث ينتهي التحويل بمجرد عودة الجهاز للخدمة أو للتغطية.

في حالات أخرى، إذا كان الهاتف مغلقاً لأي سبب، سواء كان ذلك بسبب نفاد البطارية أو لأن المستخدم أغلقه عمداً، فإنه يمكن أيضاً تفعيل خدمة تحويل المكالمات. وإذا لم يرغب المستخدم في الرد على المكالمات، يمكنه تحويلها إلى رقم آخر بصفة نهائية.

أما في الحالة التي لا يتم فيها الرد على الهاتف بعد عدد معين من الرنات، فإن المكالمة تُحول تلقائياً إلى رقم بديل، مما يتيح للمتصل فرصة الاتصال عبر خط ثانوي. خدمة تحويل المكالمات تٌعتبر أحد الخدمات الأساسية لتأمين استمرارية التواصل، حيث تتيح للعملاء استقبال المكالمات بمرونة أكثر حتى في حالات عدم توفر هواتفهم.